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Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui ne l'aurait pas réglé avec le professionnel.

Avant toute saisine du médiateur, vous devez nous avoir contacté au préalable à contact@cvvite.fr afin de tenter une résolution amiable.

Médiateur de la consommation :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
www.cm2c.net · declarer-un-litige@cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

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